มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบได้ตรงนี้

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาทีมเราวนเวียนอยู่กับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การเติมเงินและถอนเงิน การเข้าสู่ระบบบนมือถือ และการยืนยันตัวตน. สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy — แต่ละช่องทางแสดงเลขบัญชีปลายทางในหน้าเติมเงิน จากนั้นโอนผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณแล้วยืนยัน PIN ตามปกติ ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีหลังธุรกรรมสำเร็จ. ด้านการถอนเงิน ทีมงานตรวจสอบรายการก่อนอนุมัติ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยให้มั่นใจว่าเงินออกถูกบัญชี. หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ มักเกิดจากรหัสผ่านหมดอายุหรือ OTP ส่งช้า — กดขอ OTP ใหม่แล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย. ผู้ใช้ใน Surat Thani และจังหวัดอื่นๆ เข้าใช้งานได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย